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都在这里了,你想了解的,关于Boxuni博士立方的全部!

PART1:关于账户

Q1:如何注册Boxuni博士立方?打开网址:https://www.boxuni.com/

① 进入首页,右上角选择注册;

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②默认注册方式为手机号注册,也可以选择邮箱、微信进行注册;

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Q2:如何修改登录密码?

① 登录后,右上角选择我的账户;

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②选择更改密码;

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③按步骤进行更改;

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Q3:账户无法登录怎么办?

出现账户无法登录,可能存在以下几种情况:

①请核对登录名和密码是否正确;

②若登录名和密码都正确,请联系客服人员帮您处理,可拔打免费电话:400-9930-080。

PART2:功能操作

Q4:如何查找想要的盒型?

可以按照我们的盒型类目进行查找。因为,现在平台中的盒型在不断地更新中,如果没有找到想要的盒型,可以联系我们的客服帮您处理。

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Q5:是否有精装盒型?

目前没有,后期会增加,并根据精装盒专门做一个分类。

Q6:盒子内部可以做什么功能?例如:内托、内真空包装袋

暂时没有,内托是需要根据产品来进行设计的,没有通用的内托。后续会根据客户的需求增加这方面的功能。

Q7:为什么下载刀线图还要收费?

不可否认,网上有很多免费的。但是,首先,网上的免费模板尺寸不能自定义,不能完全满足需求。其次,网上的免费模板没有经过上机印刷验证,不能确保完全能成型。然而,Boxuni博士立方网站上的盒型刀线是可以根据各自的需求进行自定义参数,也是经过上机印刷验证可以成型的。详看:网络中那么多盒型刀线,为什么我偏要在Boxuni博士立方平台里下载?

Q8:盒型刀线可以自定义吗?

普通用户只能自定义长、宽、高,会员用户可以在桌面编辑器中进行自定义修改。在最新的版本迭代中,我们更新了千种盒型组件,按需使用,自由组合。详看:你好,桌面版包装设计编辑器!

Q9:是否支持上传自己设计的刀线图?

虽然目前不支持,但是后期我们会根据大家的反馈,给大家开放一个可以上传或者创作盒型结构的功能模块。

Q10:可以选择材料的种类有哪些?

纸张目前我们支持白卡、金卡、银卡、镭射卡、黑卡、不干胶。厚度350g以下,尺寸支持330*480、330*660,后续连接更多的印刷设备后,会根据设备的特性调整纸张的选择。

Q11:瓦楞纸可以打样吗?

瓦楞纸盒型支持3D工艺渲染预览,但暂时不支持打样。

Q12:目前支持的上传和下载的文件格式是什么?

目前,在上传时,我们支持PDF、PNG、JPG格式,在下载时,支持的是 PDF 格式,也就是符合上机印刷标准的文件格式。

Q13:可以选择的印刷工艺种类有哪些?

目前支持烫金、烫银、局部 UV,整面 UV,光胶和哑胶,后续会持续增加更多工艺。

Q14:烫金的最小尺寸是多少?

以 20 克的油为例,线:0.085mm;字体:6 磅;圆:直径 0.1

Q15:印前文件处理的功能主要是对印刷文件做了哪些处理?

目前,印前文件处理功能主要对文件做了预飞、标准颜色转换、PDF 最优化、陷印、拼版处理。通过以上一系列的文件处理以后,使文件符合上机印刷标准。

Q16:出血位支持自定义吗?

目前暂不支持。Boxuni 目前默认的出血位是3mm。

Q17:出血位是横向还是纵向的?

只有一个选项,4 边是统一的。出血大小根据产品,通常是 3-5mm。

Q18:颜色转化是如何处理的?

目前是文件发送到海德堡的印通系统,印通会根据客户选择的国际标准,如 ISO 标准自动转换。

Q19:拼版功能支持自定义吗?

目前暂不支持。Boxuni 目前是根据大家选择的纸张材料,通过计算给出的最省纸张(纸张利用效率最高)的拼版方式。

Q20:预飞是否会提供预飞报告?

会的,当用户完成印前处理流程后,可以从用户订单页面下载预飞报告。

Q21:平台只支持彩盒打样吗?是否支持商务印刷品打样?

目前,只支持彩盒打样。商务印刷的打样,我们后期会根据市场反馈进行更新。

Q22:平台支持打样的数量是多少?

目前,平台支持打样的范围在1-50个之间。

Q23:PDF购买后在哪里查看?

①点击进入我的账户;

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②选择我的订单;

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③点击查看订单;

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④可下载两种格式的文件:PDF和CF2。

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Q24:3D效果支持下载吗?

目前,不支持下载,但可以将3d工艺渲染预览进行在线分享。

Q25:桌面编辑器如何下载?

① 进入在线编辑器,点击右上角“更多”;

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②选择“发送至桌面版包装设计编辑器”;

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③打开桌面版编辑器;

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Q26:桌面编辑器有什么用,如何用?

该功能满足了经验丰富的包装设计师想要更进一步修改盒型的需求。允许包装设计师针对盒底结构尺寸、粘边位厚度、纸板厚度、插舌板深度、防尘侧盖长度、插舌圆弧半径、缩进量、锁舌长度、锁底板宽度等进行修改。换言之,在离线版编辑器,设计师可以DIY出自己想要的盒子。详看:你好,桌面版包装设计编辑器!

Q27:做UV和烫金工艺时,需要注意什么?

每一层工艺,均需要一个图层处理,且每次只能选择一种工艺,关闭其他图层效果,并且“使用原图层颜色效果关闭”。

Q28:图层需要手动拉扯对齐,那如何才是对准了?

图层拉到对齐线,可以对准,但目前暂时还是只能手动调整。

Q29:盒型在线编辑器支持什么字体?

目前,暂时中文仅支持【Fangsong】、【simsun】,英文用其他字体都可以。

Q30:所上传的图片文件像素有限制吗?

文件不能小于72dpi。

Q31:平台支持做纸袋吗?

平台暂时只做纸盒,不做纸袋。

Q32:平台支持自动拆专色和自动拼版吗?

可以,在印前文件服务功能里面可以实现。

PART3:关于订单

Q33:为什么购物车结账只能全选?

目前版本不支持挑选个别商品,后续版本会持续优化。

Q34:默认账单地址和默认收货地址有什么区别?

目前,只需要填写收货地址。

Q35:如何填写收货地址?

①可以在下单的时候根据提示进行填写。

②可以进入我的账户,输入并保存收货地址,下单的时候直接进行选择。

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Q35:平台支持哪种支付方式?

您好,目前支持银联在线、微信支付,支付宝、公司对公转账。

Q36:支付失败怎么办?

您好,支付总是失败可能有以下原因:

①您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

②所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

③银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

④输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

⑤银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

⑥部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500元,超过1500元的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解。

⑦快捷支付异常可能是您账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定,还请您根据系统提示查看下具体原因再次操作 付款。

⑧如遇网站浏览高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。

Q37:已经扣款但是显示支付失败怎么办?

由于网络原因可能存在延迟,您可以耐心等几分钟;如果长时间订单状态没有变化,您可以联系我们的客服帮您处理。客服电话:400-9930-080。

Q38:下单后如何修改收货地址?

如果是还没有发货,您可以联系我们的客服帮您修改收货地址;如果已经发货,会帮您联系物流公司更改,但是不能保证可以修改成功,您需要留意物流动态。

Q39:下单后还可以修改彩盒的设计吗?

如果已经开始生产,则不能修改您的产品设计;如果还未开始生产,我们会联系工厂帮您处理。

Q40:下单后还可以修改数量吗?

请联系客服了解详情。如果还未进入生产环节,则可以修改;如果已经进行生产,则无法修改。

Q41:下单后什么时候发货?

本平台的产品属于定制品,由于产品的工艺以及数量不同所采用的生产时间也有所不同,我们会在生产完成后的第一时间进行发货。

Q42:如何取消订单?

订单如果已经进入生产环节,则不可取消;订单如果尚未进入生产环节,可以在订单中申请取消或者联系我们客服帮您处理。客服电话:400-9930-080。

注意:由于部分订单需要用到专用纸张或者需要经过特殊的印前处理,所以部分订单一旦开始生产则无法取消,因此,请在下单前确认好订单信息。

Q43:平台是否接大货?

我们平台目前不能直接下单大货,但我们合作的供应商都是印刷百强企业,在包装印刷领域有非常强的技术和服务实力。如果你有大货的需求,我们将帮你对接相关人员。客服电话:400-9930-080。

PART4:关于发票

Q44:想要开具发票,如何申请?

如果需要开具发票,请在下单后联系客服,在订单完成后,我们会帮您开具。客服电话:400-9930-080。

Q45:发票中是否显示运费?

订单总价是包含商品价格和运费价格,不会单独显示运费支付部分。

Q46:想要开具增值税发票,如何申请?

您可以在下单时联系我们的客服提供开票资料,我们会在订单完成后的15个工作日内开好并寄出。客服电话:400-9930-080。

Q47:发票什么时候邮寄?

需要开具发票的用户请在下单后联系客服,我们会在订单完成后为您开具增值税发票,15个工作日内会开好并寄出。客服电话:400-9930-080。

PART5:关于物流

Q48:物流配送的问题

①博士立方配送范围为中国大部分县级区域以上地区,请在下单过程中选择正确的省、市;

②博士立方支持包邮服务,如有客户需加急快递请告知客服安排,所产生的费用由客户结算;

③由于生产排期需要,我们会在产品完成的第一时间为客户进行发货。

售后须知

①退货申请时间为客户收到货品之日起7天内,逾期我方将不再受理退货申请;

②客户发起退货申请后客服人员一般会在发起申请的1个工作日内主动联系与您确认;

③办理退货过程中如需要将货物退回的,请按客服提供的地址和联系方式退回,如因客户地址或联系方式填写错误造成的损失,由客户自行承担;

④在办理退货过程中产生的运费由客户先行垫付,待责任明确后,属我方责任导致的,产生的运费将返还给客户;非我方责任导致的,我方则不承担退货过程中所产生的运费;

⑤如果产品在运输过程中出现了问题,客户可联系客服,客服将协助客户解决处理。

Q49:退换货须知

退货条件:

由于彩盒打样属于定制类产品,无法进行二次销售。收到货后,若发现印刷质量问题,请在收到货7天内联系客服进行退货申请;退货申请须先联系客服,经客服确认同意后方可将货物退回,否则一律拒收。

不可退换货说明:

如非印刷质量问题,货品色差、规格等问题将不受理退货。

退货运费费用说明:

在办理退货过程中所产生的运费由客户先行垫付,待责任明确后,属我方责任导致的,产生的运费由我方退还给客户;若非我方责任导致,产生的运费将由客户承担。

Q50:退货流程

①若您需要退货,应先向客服人员提交退货申请,客服人员会在1个工作日内与您取得联系。

②如有发票等随赠品请一起退回,否则无法办理退货。

③在成功退货后货款金额将会原路退回客户付款账户,退款时间为1-7个工作日。

Q51:收货须知

①请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品,核对商品的数量及订单信息是否一致。

②如有包装破损、商品损坏的情况,请拍照留证,联系客服上传照片进行售后。

③如由他人代为签收商品且没有配送人员在场的情况下验货,视为您所订购的商品无任何问题。

④如在签收商品后,出现了数量不对,质量问题等,请您在收到货7日内联系客服,进行售后服务。

⑤为了方便退换货请在确定商品无任何问题前保留商品包装。

PART6:关于会员

Q52:会员价格是多少?

目前有季卡(3个月)888元、半年卡(6个月)1666元、年卡(12个月)2800元3种选择。可以根据自己的具体情况进行选择。

Q53:会员可以享受什么权益?

①季卡、半年卡与年卡分别享受100次、300次与1000次PDF文件下载次数(包括盒型刀线、印前检查文件)

②针对会员开放桌面编辑器和3d工艺渲染分享功能。

PART7:其它

Q54:我是印刷厂,产品对我有什么帮助?

①减少企业运营成本,降低企业对设计师的依赖度提供在线可参数化的标准盒型库+工艺效果3D实时渲染+印前文件云处理。不需要培养专业的结构设计师及3D建模设计师即可完成彩盒设计的前序工作。普通设计师可迅速上手操作,5分钟完成一个标准盒型设计、1秒钟完成工艺效果3D渲染。包装印刷厂除加工服务外,还可以给客户更多的设计定制建议,提高效率的同时提高服务能力。

②无需购买专业印前软件,即可简化印前工作。将海德堡印通软件中的功能搬到线上,通过印前文件云处理,2分钟获得专业印前服务报告。避免花费巨额费用购买专业正版印前软件或寻找破解版印前软件,为企业增加不必要的法律风险。

③开发定制小批量订单平台,降低获客成本,获取更多客户根据企业客户需求开发出适合客户需要的平台功能,包括不限于标准盒型库、在线编辑器、工艺效果 3D 实时渲染、报价系统、印前服务等。企业可以构建自己的流量池,降低获客成本,吸引互联网小批量订单,并增加与客户之间的黏度。

Q55:我是做包装盒的品牌商,产品对我有什么帮助?

①建立线上的定制商品可视化实时呈现,提高沟通效率,让普通人秒变设计师;

②产品定制,报价时间从几小时提高到几分钟,尤其适合海外订单;

③打样时间从 7 天以上,降至 24 小时;打样费用降低 80%。

Q56:我是平面设计师,产品对我有什么帮助?

①降低包装设计的门槛,无需对包装设计拥有专业的知识。平台提供的标准盒型库及在线编辑器减少了盒型修改的次数和难度,让繁琐画刀模或等待印刷厂给刀模的方式成为过去,5 分钟即可完成一个标准盒型设计;

②工艺效果图 1 秒变 3D 速度快且能展示印刷工艺特性,无需花费大量的时间在建模和渲染;实时将工艺3D渲染预览分享给客户,提高提案效率和成功率。

Q57:Boxuni博士立方相对于妙印云、Esco艾司科、分享印e盒印、包装魔术师的区别在哪里?

①妙印云主要有三种服务,点传印做印前流程云计算服务平台;拍拍印帮企业定制互联网印刷电商平台;拍拍购做印刷耗材专业采购;

②E盒印相当于小批量印刷电商平台,他们的3D打样限制很大,通常也是需要联系客服下单;

③包装魔术师做了很多年,标准盒型也累积的比较多,有一定的客户基础,不过他们还不能实现带工艺的3D预览,目前全球能做到带工艺3D预览的只有esko 和海德堡;

④Esko是在包装设计及印前服务中是很专业,但它太封闭了,没有开放而且价格也很贵。中小企业和大多数设计公司是没有能力购买的。有些设计师使用部分破解版,但使用的并不多。

Q58:Boxuni博士立方在提供这些服务和产品时比其它同类产品所具有的优势有哪些?

全球唯一的在线能实现的包装设计及印前服务的互联网平台。比如 esko 它很专业,但他还是局限于软件,没有开放性而且价格也很贵,行内大都知道它产品很专业,但真用的人不多。

Q59:为B端客户提供的定制化在线商城是什么?

我们开放Boxuni博士立方的功能接入到企业自己的互联网电商平台,主要包括:帮助客户顶定制化搭建自有品牌网站,拥有和 Boxuni 同样的核心功能,帮助客户降低获客成本,增加与客户的粘性等。详看:来了!你想要的【定制化在线商城】

Q60:定制化在线商城的收费模式是怎样的?

这需要根据你的具体需求,如你有这方面的需求,请在公众号留下你的姓名与联系方式,或者拨打客服电话:400-9930-080。我们会与你进一步沟通。

本文来自投稿,不代表博士立方立场,如若转载,请注明出处:https://www.boxuni.cn/zixun/yinshuaqiye/14751/

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评论列表(1条)

  • boxuni
    boxuni 06/04/2020 09:31

    你想了解的,关于Boxuni博士立方的全部都在这里。