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关于彩盒印刷售后政策

关于彩盒印刷售后政策

1、退货申请时限为客户收到货品之日起7天内,逾期我方将不再受理退货申请;

2、客户发起退货申请后请耐心等待,客服人员一般会在发起申请的1个工作日内主动联系您进行确认;

3、禁止在未联系客服且未经客服同意的情况下,直接将货品退回,无论何种原因,我方将一律拒收;

4、办理退货过程中如需要将货物退回的,请按客服提供的地址和联系方式退回,如因客户地址或联系方式填写错误造成的损失,由客户自行承担;

5、办理退货过程中所产生的运费均由客户先行垫付,待责任明确后,属我方责任导致的,产生的运费由我方返还给客户;非我方责任导致的,我方不负责退货过程中所产生的运费;

6、如出现由于物流运输过程中导致的货品质量问题,客户可联系我方客服,我方将联系物流方面协助客户进行处理;

7、办理退货过程中如涉及到需要退款给客户的,所有退款将直接返款到客户网站账户余额中,客户可用于抵扣下一次订单货款或申请提现。

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