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包装不规范、标识不清楚包装与客户要求不符等问题

生产部

①对包装组白夜班交接工作重来抓,对不熟悉包装方法员工现场指导,并要求组长未包装完的产品进行书面交接和写在看板上每箱和每包装数量,从而来避免包装数量不一致;②包装时组长严格按照工单要求进行作业,对所订回纸箱不符要求的,立即找相关人员确认,找到解决方法再进行包装。对工单没有要求订箱,而又需找纸箱包装,找到可以合适包装的纸箱再进行作业,未找到纸箱时,立即通知相关人员确认是否包装然而来确保包装纸箱规范;③对客户提供的包装要求和工单包装要求不一致时要立即上报主管找业务员和开单员确认方可包装,这样来减少包装要求不符合的再次发生;④对包装员工作业时必须规定先看清工单名称,并要求标签统计打印产品合格标签时,要看清电脑工单和手写工单是否与产品符合,然后进行打印成品合格标签,从而降低标识不清现象。⑤包装员工作业时能粘贴在外箱上产品,统一粘贴一张成品样,以便标签统计和入库计核对产品名称和产品款式是否正确。

原因分析

①包装人员流动太大,新员工较多,作业包装方法不够熟悉,两班小组负责交接和沟通不到位,员工作业时组长信息传递不及时,对员工作业时作业规定执行不够彻底,所以导致包装数量和包装方法不统一。②工单要求订箱,但是订回来纸箱过高,过宽等现象,与计划部协商,有时隔纸和改纸箱,但是我部员工包装时纸箱过大,没有及时找相关部确认,就善自作注把纸箱改小和隔纸,以造成客户投诉;③各小组员工作业未看清工单要求就进行作业,但是有时客户临时改变包装方法,组长却没有及时把信息传递给员工,所以也会发生包装不符合要求现象.④包装员工作业完毕后标识不清,标签统计作业时对工单要求和物料号和产品名称电脑资料核对,没有起到借资料袋双方法确认后,再进行打印产品合标签.

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