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当您设计包装时,老年人会优先考虑吗?

当涉及到包装,以满足他们的特定需求,特别是在可读性方面,老年人也需要考虑。科尔尼公司的《全球成熟消费者研究》指出,考虑到60岁以上的人将成为本世纪剩余时间里增长最快的消费群体,取悦这个强大的消费群体并不是每个包装设计师的工作清单,这令人感到意外。

在2019年9月的一项在线调查中,《包装文摘》询问了包装专业人士:“总体而言,在设计包装时,你是否考虑了老年人的需求?”虽然总体数据似乎与你的预期相符——39%的受访者总是或通常考虑老年人的需求,24%有时考虑,28%很少或从不考虑,只有9%表示不知道——但细分市场的结果很有趣。

好的一面是,在个人护理/化妆品市场中,三分之二的受访者表示,他们总是或通常会考虑老年人的需求,剩下的三分之一表示,他们有时会考虑老年人的需求。这个细分市场的所有受访者都意识到,并试图适应老年人的包装需求——加大字体设计!因为,正如一个个人护理/化妆品的人所说,“如果一个老年人看不懂标签,他们通常不会买这个东西。”

当您设计包装时,老年人会优先考虑吗?

处方和非处方药品市场的受访者也有近三分之二的人持肯定态度,63%的人总是或通常会回答这个问题。有时和从不/不知道平均各占18%。

制药行业的受访者很清楚迎合老年人群体的好处和风险。一位参与者表示:“他们构成了我们大部分客户。”另一个写道,“他们是拥有强大购买力。”

在一个更中立的立场上,我们的食品/饮料行业的受访者大多坐在有时的位置,58%的人选择这个选项。积极的一端比消极的一端更重要,29%的人选择总是或通常,只有18%的人选择很少或从不。

但有时设计师的选择受到现有包装技术的限制,正如这位参与者所解释的:“很多时候,我们的设计默认包含了老年人的图形功能。也就是说,使用较大的字体是因为柔版印刷过程有一些尺寸限制。不过,由于印刷机更好,这些尺寸正在缩小。”

其他时候,即使老年人经常购买产品,设计师也被告知要走不同的方向。一位饮料包装专业人士表示:“这确实是营销的一个规范,而新浪潮的目的是吸引千禧一代。”这位食品受访者说,“我们设计的大部分包装都是针对年轻人的。”

在医疗器械/用品、家用产品和电子产品三个市场中,50%的受访者在设计产品包装时很少或从不考虑老年人的需求。

为什么不呢?理由也有合理的。

“我以前从来没想过,”医学部分的一位参与投票的人说。另一位医学参与者写道,“大字体会破坏美观的包装设计。”第三位与医疗相关的民意调查参与者承认,“监管要求可能会优先考虑老年人的易用性需求,并与之冲突。”

被调查者在家居产品解释道,“大字打印没有足够的空间”。

我们的独家调查也探讨了可读性问题。

不幸的是,年龄较大的消费者需要随身携带双光眼镜或放大镜,因为38%的首选眼镜“没有解决这个问题”。

在我们的受访者中,75%的家用产品生产商表示他们没有解决这个问题。排名第二的是医疗器械/用品市场,占67%,其次是饮料行业,占50%。

只有一个市场的受访者表示,他们没有解决这个问题,那就是电子产品。这多少有些令人惊讶,因为购买笔记本电脑、智能手机和其他科技设备的大多数消费者,可能都很不符合退休人员协会会员资格的要求。但是,表示自己在电子行业工作的受访者比例很低,只有9%。

对于这个问题,人们可以选择多个选项,所以总数超过了100%。第二高的选择是“使用更少的文本,但更大”,占34%。正如这位美食达人所说:“大多数的平面设计师都很年轻,而且视力也很好。”“虽然字体大小是个问题,但对比度也是个问题——字体和背景的颜色太过相似,就无法阅读。”

这是一个很好的观点,60岁以上的人并不是唯一努力阅读包装上的文字的人。“我们有一些超过45岁的员工,他们总是说‘我看不到!’”这位药品包装专家说。这位电子领域的受访者也认为,“有许多人有视力缺陷,我认为我们应该尽最大努力为每个人服务。”

约有五分之一(18%)的人选择了“在其他表面使用多层标签”,只有8%的人选择了“使用大于产品所需的包装”。这正是这位电子产品受访者所承认的:“很多时候,我们把产品包装在盒子或塑料容器里,为有价值的信息提供更多的空间来打印。”

使包装更容易阅读可以通过许多方法实现,包括解决方案的组合。

正如许多包装开发人员所知道的那样,对于年龄较大的用户来说,易于处理和阅读的包装通常对其他用户也很有吸引力。对他们有利的事对别人也有利。

那么,在设计包装时,为什么要把老年人放在首位呢?“因为我们希望每个人都能使用我们的产品,”这位电子产品包装专家说。

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